从认识产品开始，把这一个问题读清楚。
先说你想完成什么
例如“我想了解安卓版获取方式”或“我需要核对俱乐部 ID”，先把目标说清楚，再描述遇到的情况。把不同问题分开，可以避免设备适配、账号与成员申请等信息混在一起。
提供必要的设备与步骤
记录设备型号、系统版本和客户端版本。说明从哪个页面开始、点击了什么、最后看到什么提示。页面没有响应时也应说明具体位置，而不是连续重复发送同一句话。
使用参考模板中的联系入口
右下角咨询面板保留了微信客服、三条客服和三条下载三个入口。先核对渠道与账号，再按图文指引搜索添加。三条下载对应三条通讯工具，不是 WePoker 客户端安装包；二者应明确区分。
发送截图前先检查隐私
保留提示内容和必要界面，遮住手机号、验证码、账号资料和无关聊天。不要发送密码或验证码。自动复制不可用时，可选中面板中的账号手动复制，不需要重复跳转陌生页面。